各縣市區人民政府，懷化高新區、懷化國際陸港經開區管委會，市直有關單位：
根據國務院辦公廳《關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政務公開政務服務領導小組辦公室組織開展了2023年第四季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。
一、總體情況
（一）政府網站與政務新媒體運行情況
全市納入國務院、省政府監管的50家政府網站總體合格率100%；全市納入國務院、省政府監管尚在正常運行的107家政務新媒體總體合格率100%。
（二）“我為政府網站找錯”“市長信箱”平臺來信辦理和政府信息依申請公開平臺答復情況
2023年1月1日至12月31日，“我為政府網站找錯”平臺共收到市民有效來信19件，已回復辦結19件，辦結率100%；市政府門戶網站“市長信箱”平臺共收到市民有效來信1581件，已回復辦結1551件，辦結率98.1%；政府信息依申請公開平臺共收到有效申請279件，已答復273件，答復率97.8%。
（三）懷化市基層政務公開平臺運行情況
2023年1月1日至12月31日，各縣市區通過懷化市基層政務公開平臺共發布32類重點領域信息24850條，其中沅陵縣（5867條）、鶴城區（2681條）、溆浦縣（2391條）發布數據排名前三；發布數據排名后三位的依次是芷江縣（951條）、中方縣（943條）、洪江區（804條）。
二、存在的主要問題
（一）部分政府網站內容更新不及時。市發改委、市住建局、市鄉村振興局等網站工作動態欄目存在超過14個自然日未更新情況。
（二）部分單位“市長信箱”信件回復不及時。懷化國際陸港經開區、市發改委、市教育局、市財政局等單位“市長信箱”平臺交辦件超期未答復。
（三）個別政府網站應主動公開信息發布不全面。懷化高新區政府網站中發布的機構職能信息未主動公開單位的聯系方式、辦公地址等。
三、下一步工作要求
（一）認真做好政府網站日常內容保障工作。各級各部門要進一步明確政府網站辦站職責，嚴格落實《政府網站發展指引》相關要求，指定專人對政府網站信息內容和安全運行負總責，建立24小時值班制度，及時處理突發事件，編輯、審核和發布相關稿件，加強日常監測，通過機器掃描、人工檢查等方法，對政府網站的整體運行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內容質量等進行日常巡檢。
（二）認真做好“市長信箱”平臺留言辦理工作。各級各部門要將“市長信箱”平臺留言辦理與“12345”政務服務便民熱線、政府信息依申請公開等平臺工作同研究同部署，切實強化政治擔當，走好網上群眾路線，認真閱讀群眾來信反映問題，積極主動、調查研究，及時溝通、快速處置，抓緊落實、妥善辦理，不得推諉扯皮、拖而不辦，主動保護群眾隱私、提升群眾滿意度。
（三）認真做好政府網站年報編制發布工作。各級各部門要按照國務院辦公廳《關于做好政府網站年度報表發布工作的通知》（國辦函〔2018〕12號）和省政府辦公廳《關于做好政府網站年度報表發布工作的通知》（湘政辦明電〔2018〕7號）要求，組織實施好本地區、本部門政府網站2023年度報表編制發布工作，于2024年1月15日前在網站首頁顯著位置和政府信息公開目錄中發布《政府網站工作年度報表》，并在全國政府網站信息報送系統中填報相關信息。
對本次通報的政府網站和政務新媒體存在問題的單位，有關縣市區人民政府辦公室和市直部門要督促政府網站和政務新媒體主辦單位結合問題舉一反三、認真整改，堅決杜絕類似問題再次發生。相關問題整改情況請于2024年1月15日前書面反饋至市政務公開政務服務領導小組辦公室，屆時將對整改情況進行復核。聯系人：丁優常，聯系電話：2713621，傳真：2714117。
懷化市政務公開政務服務領導小組辦公室
2024年1月6日
