各縣市區人民政府，懷化高新區、懷化國際陸港經開區管委會，市直有關單位：
根據國務院辦公廳《關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和國務院辦公廳秘書局《關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政務公開政務服務領導小組辦公室組織開展了2023年第三季度政府網站與政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。
一、總體情況
（一）政府網站與政務新媒體運行情況
2023年第三季度，市政務公開政務服務領導小組辦公室對全市納入國務院、省政府監管的50家政府網站進行了檢查，總體合格率100%；對全市納入國務院、省政府監管尚在正常運行的109家政務新媒體進行了全覆蓋檢查，總體合格率99.08%。
（二）“我為政府網站找錯”“市長信箱”平臺來信辦理和政府信息依申請公開平臺答復情況
2023年1月1日至9月30日，“我為政府網站找錯”平臺共收到市民有效來信16件，已回復辦結16件，辦結率100%；市政府門戶網站“市長信箱”平臺共收到市民有效來信1177件，已回復辦結1157件，辦結率98.3%；政府信息依申請公開平臺共收到有效申請190件，已答復169件，答復率88.95%。
（三）懷化市基層政務公開平臺運行情況
2023年1月1日至9月30日，各縣市區通過懷化市基層政務公開平臺共發布32類重點領域信息15953條，其中鶴城區（2522條）、沅陵縣（2445條）、洪江市（1765條）發布數據排名前三，發布數據排名后三位的依次是洪江區（611條）、會同縣（561條）、新晃縣（509條）。
二、存在的主要問題
（一）部分政府網站監管工作落實不到位。中方縣、洪江區政府網站打好“發展六仗”、“助企紓困”類信息未公開；政府信息公開工作年度報告存在數據邏輯錯誤。
（二）部分政務新媒體內容保障不到位。洪江文旅廣體微信公眾號監測時間點前2周內無更新。
（三）部分政府信息有效申請回復不及時。市國防辦（1件）、市民政局（1件）政府信息依申請公開平臺交辦件超期未答復。
三、下一步工作要求
（一）進一步提高政治站位，強化政治引領。各級各部門要始終把政治建設擺在政府網站和政務新媒體工作的首要位置，與政務公開、政務服務工作同研究同部署，要強化政治擔當，走好網上群眾路線，突出做好全市經濟社會發展系列政策的解讀工作，主動解疑釋惑，積極回應公眾關切，持續為“五新四城”建設提供良好氛圍。
（二）進一步壓實管理責任，提高監管能力。各地政府網站和政務新媒體主管部門要認真履行管理工作職責，對本地區、本部門政府網站和政務新媒體及時開展巡查檢查，避免出現無法訪問、欄目空白、欄目不更新等問題；定期對政府網站、業務系統、自建小程序和移動客戶端（APP）進行安全檢查，及時消除隱患；要明確專人負責“市長信箱”、政府信息依申請公開等網上平臺的日常運維，確保信件按時回復和辦結。
（三）進一步優化服務功能，提升服務效能。各級各部門要在落實常態化運維的基礎上，加強政府網站和政務新媒體功能建設。要適應互聯網發展變化和公眾使用習慣，規范頁面展現設計，整合優化長期未更新的欄目，提升鏈接頁面的適配性，著力改善網民使用體驗。推進業務系統移動端適配改造，進一步規范菜單欄目分類設置，避免出現欄目內容混亂、功能查找不便等問題，為用戶提供可用、實用、易用的網上辦事服務。
對本次通報的政府網站和政務新媒體存在問題的單位，有關縣市區人民政府辦公室和市直部門要督促政府網站和政務新媒體主辦單位結合問題舉一反三、認真整改，堅決杜絕類似問題再次發生。相關問題整改情況請于2023年10月28日前書面反饋至市政務公開政務服務領導小組辦公室，屆時市政務公開政務服務領導小組辦公室將對整改情況進行復核。聯系人：丁優常，聯系電話：2713621，傳真：2714117。
懷化市政務公開政務服務領導小組辦公室
2023年10月16日
