有這樣一家企業,在“質量至上”的生產道路上且行且進。
有這樣一家企業,引入卓越績效管理,在短短的幾年時間里實現華美蝶變。
這,便是湖南中鐵五新鋼模有限責任公司。在公司發展壯大的征程中,導入卓越績效管理,實現企業快速發展,推動企業邁向卓越。
湖南中鐵五新鋼模有限責任公司是一家專業生產鐵路公路、水利水電建設施工裝備的高新技術企業。公司致力于利用現代科技改造傳統產業,9年時間,公司以企業發展和客戶需要為己任,呈現出良好的發展態勢,資產從2005年的500萬元增長到2013年底的4億多元。目前,公司在懷化市、長沙縣、四川省成都市等地區擁有近10萬m2的廠房,員工近1000人,自2005年公司成立至今,已在懷化累計上繳稅金過億元。
湖南中鐵五新鋼模有限責任公司以“中國工程模架技術專業供應商”作為市場定位和戰略目標,現已發展成為以高速鐵路高速公路液壓箱梁模板、隧道襯砌臺車設計制造,掛籃設計、制造、租賃以及國際先進腳手架設計、制造、銷售、租賃以及整體服務等為一體的大型現代化企業。2013年,公司獲評2013年度中國模板腳手架行業“十強”企業。
審時度勢,導入卓越績效管理模式
一直以來,湖南中鐵五新鋼模公司始終把科技創新作為打造企業核心競爭力,立志成為行業內優秀制造企業。目前,該公司技術中心是省級企業技術中心,已經擁有專利75項,其中發明專利11項。2011年,公司研發的“全自動液壓箱梁模板成套設備”市場占有率達70%,達到“國內領先水平”,獲湖南省科技進步二等獎。公司技術創新的遠景規劃是實現國內模板制造的模數化、裝配化、工具化,成為中國的PERI和DoKa。
回憶起公司的成長道路,該公司負責人表示,一切都源于他們審時度勢,科學導入卓越績效管理。建廠之初,該公司提出了“為客戶創造價值,為員工謀求發展,為社會承擔責任”的經營理念,在企業發展過程中,公司不斷賦予其新的內涵,并以其為核心和統領,構建了公司的價值觀體系,包括“以市場為中心,滿足客戶需求”的市場觀,“自我顛覆,持續創新”的創新觀,“做良好企業公民”的社會責任觀。這些理念與卓越績效的“顧客導向”、“員工為本”、“組織和個人的學習”、“社會責任”等核心價值觀不謀而合、異曲同工。
2010年,公司經過對企業運行現狀、發展愿景進行認真分析后,認為公司具備實施卓越績效管理模式的條件和基礎,決定導入該項管理標準,并將其列為公司實現戰略目標的關鍵行動。在這種情況下,導入卓越績效對五新鋼模而言不是價值觀的重塑,而是企業文化理念的強化和升華。
步步深入,卓越績效管理全面展開
卓越績效注重管理和行動的PDCA循環。為達到預期目的和效果,湖南五新鋼模有限責任公司有計劃、有步驟地實施卓越績效管理模式。
公司專門制定了《關于全面導入卓越績效模式的行動計劃》,確定了導入卓越績效工作的指導思想和目標、實施步驟、測量指標、考核辦法、組織機構及相關要求。導入工作分為培訓動員、全面自評、持續改進、重點突破等階段。為保證導入工作全面推進,公司專門成立了由總經理任組長的導入工作領導小組,為導入卓越績效工作提供了強有力的組織保障。
從2010年開始,公司組織開展了多種形式的卓越績效的培訓和宣傳。先后兩次將骨干人員送外培訓,外訓人員回公司后又對員工進行了多輪培訓,使基層管理者以上的人員都能系統掌握卓越績效評價準則的具體內容。經過廣泛的發動與宣貫,在公司營造了學卓越績效、用卓越績效的良好氛圍。
在廣泛的學習、宣傳、發動之后,公司組織相關部門,對照卓越績效評價標準,對運營現狀進行客觀的定性和定量評價,形成內部自評報告,確定優勢和改進機會。
確定了改進方向后,公司針對各項管理的薄弱環節,制定了改進行動計劃。公司通過月度任務、內部責任制、員工績效考核指標等形式將改進行動轉化為各相關部門和全體員工的日常工作。公司副總經理以上的高層領導親自參與制定,人力資源部門月度跟蹤,檢查指標執行情況,確保改進計劃得到有效實施,杜絕改進計劃出現“年初定指標、年底做回顧”,“措施不明、責任不清、中途不管”的現象。
精準整合,實現管理模式重點突破
湖南五新鋼模有限責任公司在導入卓越績效管理模式行動計劃中,要求員工每年提出10個公司需要改進的問題,然后經總經理辦公會議選擇其中10個大家所關注的重點問題,進行年度重點突破。 經過這2年的堅持,公司在管理模式上實現了重點突破。
公司從創立至今,形成了自成一體的五新文化體系,但是文化的理想色彩較濃,與公司使命、愿景和戰略目標的支撐關系不夠清晰。鑒于此,公司對企業文化體系進行了梳理,對一些文化理念進行了重新提煉、整合,形成了由使命到愿景、到核心價值觀、再到一般價值觀體系的五新文化體系。
卓越績效是關于方法的方法,它不僅強調方法,更強調方法的展開、改進和整合。公司在經營管理的各個方面都不乏好的方法,但很多時候存在著方法展開不夠,或改進不及時,或未有效整合等問題。為此,公司在培訓和召開會議時,反復要求管理部門在制定制度、流程、行動方案時,要兼顧方法的展開問題。目前,公司各級管理人員已基本形成自覺運用“ADLI”( 方法、展開、學習、整合)的良好管理習慣,管理素質明顯提高。
2011年,公司將戰略管理和聚焦顧客作為重點突破的管理領域。公司除制定了公司層面的發展戰略外,還組織制定了各子公司、各業務單元發展戰略和部分職能戰略。為與戰略相配套,公司還制定了與戰略相關的KPI指標,并納入高管人員的關鍵業績考核范圍,確保戰略得到有效實施。
追求無止境!為了擔當,為了追求,湖南五新鋼模責任有限公司將不斷實踐卓越績效管理模式,追求卓越經營質量,擔當起企業的質量責任。
(五新鋼模牽索掛籃)
(徐明高速11標安徽路橋矮塔斜拉橋四榀桁架液壓走形掛籃)
(五新重裝全園針梁臺車)