“何書記，我家電燈泡突然不亮了，黑燈瞎火的，我一個孤寡老人在家怎么辦？”9月17日晚10點，洪江區沅江路街道辦事處副書記、副主任何小拾接到家住里仁巷4號78歲米香紅老人的求援電話?！澳蟿e著急，我馬上來給您看一看。”10分鐘后，何小拾趕到米香紅家中幫其更換了燈泡并對電路進行了簡單的檢查。“多虧了便民服務卡，多虧了何書記?！笔潞?，米香紅老人逢人就講。
自 “三聯七到戶”活動開展以來，洪江區依托區域化黨建優勢，結合“網格化”黨建管理，將聯系服務群眾的觸角再次向下延伸，全區38個村（社）分別由1名區級領導聯點服務，2-3個后盾單位全力扶持。鄉（街）領導班子分別包片聯系1-2個村（居）民小組。針對村（社）黨支部人、財、物相對缺乏，由后盾單位黨組與村（社）黨支部聯點共建，形成了以區級領導牽頭負責，鄉（街）班子成員具體承辦，后盾單位合力扶持，在職黨員積極參與的聯系服務群眾新網絡。通過公開掛牌上崗、逐戶張貼公示牌、發放“便民聯系卡”等方式，黨員干部在村（社）“亮牌承諾”。群眾有問題、有困難能找誰、怎么找，“公示牌”、“便民服務卡”一目了然。截至目前，1萬余張印有聯點區領導、后盾單位負責人、鄉（街）干部姓名、職務、聯系方式及服務事項的公示牌全部張貼到戶，1980戶困難群眾由1152名在職機關黨員“一對一”結對幫扶。
截至目前，該區共征集到各類群眾意見建議3062條，開展民事代辦62次，化解矛盾糾紛200余起，幫助基層群眾解決生產生活方面實際困難和問題300余次。515項“為民辦實事”事項整改完成453項，完成率88%。
