“老鄉，哪里來的？吃過晚飯沒？有什么困難可以告訴我們，我們一定盡力解決。”2018年12月30日，在中方縣包茂高速公路竹田出口的臨時安置點，縣委書記姜耀文走近滯留旅客，給他們送去寒冬里黨和政府的問候與關懷。
聽聞縣委書記來了，四散而坐的群眾迅速圍了過來，“謝謝黨和政府的關心，讓我們有地方落腳不受凍”
“給你們添麻煩了，非常感謝你們提供的食物，工作人員都很有耐心。”“等以后有機會，想專門來中方玩一玩、轉一轉”……大家你一言我一語地聊了起來，安置點里又再次熱鬧起來。
現場，得知旅客對保障服務十分滿意，大部分滯留人員均已接送到懷化火車站改乘返程或安排住在縣城酒店，姜耀文予以點贊，他叮囑隨行工作人員要妥善安排好食宿、保暖、醫療、送站及相關咨詢服務工作，要始終把人民群眾生命安全擺在第一位，嚴防死守、全力以赴，堅決打好打贏抗擊冰災攻堅戰。
據了解， 受冷空氣影響，12月29日—30日，中方縣維持低溫雨雪冰凍天氣，部分鄉鎮雪深最高達到14cm，給群眾出行造成了很大影響。包茂高速中方段也滯留了乘客。
為了解決幫助高速滯留人員不挨餓不受冷， 連日來，中方縣組織工作人員上路派送物資，在竹田路口設置滯留人員物資發放點，免費提供24小時熱水、方便面、八寶粥、面包、稀飯等食物和感冒藥及棉衣，為老人和小孩等特殊人群準備了牛奶等食物。
物資發放現場，秩序井然。“共產黨好，感謝共產黨！感謝政府！”滯留人員包素容感激地說道。據統計，至30日上午十點，中方救助境內滯留人員578人，其中，安置385人，分流193人。共計發放礦泉水20件、方便面300件、熱食520份、木炭3000斤，棉衣一百件，帳篷一頂等物資，并安排客車六臺進行轉運，有效保證了滯留人員不挨餓受凍。（湯惠芳 潘廣斌）
