出租車是城市的流動窗口，詮釋著城市的內(nèi)涵與品位；出租車是城市的名片，濃縮著城市的文明與進(jìn)步。隨著人們生活水平的提高，出行方式的多樣性及城市人口和車流量的急劇增加，出行便利已成為一個不可回避的民生問題，老百姓的出行便利與否，關(guān)乎生活在這個城市的幸福指數(shù)。
2016年10月我市高鐵開通以來，進(jìn)一步拉近了懷化與世界的距離。但我市出租車不文明現(xiàn)象屢見不鮮：一些出租車司機(jī)職業(yè)自律差，無視交規(guī)，拒載、宰客，尤其是去高鐵站或在高鐵站乘出租車，司機(jī)對不打表的行為還振振有詞，讓我們懷化本地人無語憤怒，更是讓下高鐵的外地人第一時間感受到了懷化文明的“粗糙”。
為此，特建議：
一、嚴(yán)格我市出租車管理相關(guān)制度。用制度管人管事，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。從司機(jī)的服務(wù)到車輛內(nèi)清潔衛(wèi)生及主動給票等細(xì)節(jié)都應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
二、強(qiáng)化主體責(zé)任。明確出租車行業(yè)主管部門的管理責(zé)任，定期考核。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。通過學(xué)習(xí)教育，提高認(rèn)識，做到內(nèi)化于心，外化于行。
四、開展形式多樣的監(jiān)督管理。主體責(zé)任的日常管理要盡責(zé)；全員參與監(jiān)督，設(shè)立“隨手拍”等舉報平臺，曝光不文明行為，舉報屬實有獎；定期、不定期體驗，邀請第三方調(diào)查，開展集中整治活動。
希望市委市府高度重視出租車這張城市的名片，使流動窗口更符合文明城市的形象，更符合“全國綜合性交通樞紐城市”的精神風(fēng)貌。
(懷化市第一人民醫(yī)院 況艷春)
